票務平台 StubHub 同意支付 $1,000 萬美元和解 FTC 訴訟，被指在網站上未清楚顯示門票全部費用，涉誤導消費者。
Introduction：價格透明度新規後首宗大型違規
FTC 於 2025 年 5 月開始要求票務平台確保價格透明度。唔夠兩個月，StubHub 就因為涉嫌違反規定，成為新規後首間被罰的大型票務公司。
FTC 指控 StubHub 在網站上廣告門票價格時，未有清楚顯示全部費用，包括所有強制性收費。呢種做法誤導消費者，令佢哋無法在購買前了解真實成本。
Core Tech：三日違規，利潤豐厚
FTC 主席 Andrew Ferguson 表示：「StubHub 明明支持全包價格規則，因為呢個規則對粉絲有利。但我好失望地發現，佢竟然係新規後首批主要違規者之一。」
他補充指，StubHub 之所以延迟合規，係因為 NFL 即將公佈賽程——對於 StubHub 來說，NFL 賽程公佈係「第 99 百分位的流量事件」，管理層認為誤導消費者的競爭優勢大於被發現的風險。
FTC 於 2025 年 5 月 14 日發出警告信，StubHub 第二日就修復了問題。但 $1,000 萬美元的罰款已經無法避免。
Usability：$1,000 萬用作消費者退款
$1,000 萬美元將用於退還 StubHub 違法期間所獲得的「不義之財」。StubHub 發言人表示：「我哋一直支持全包價格，因為呢個對粉絲係清晰的。我哋強烈不同意 FTC 對呢個案件既看法，但我哋正在通過退還部分買家費用來解決佢哋既關注。」
呢個案件標誌著 FTC 對票務平台監管的升級。早前 FTC 已經起訴 Ticketmaster 同 Live Nation，指控佢哋從事非法門票轉售策略並誤導消費者價格及門票限制。
📐 案件資訊
| 罰款金額 | $1,000 萬美元 |
| 違規原因 | 未清楚顯示全部費用 |
| 違規時段 | 2025年5月（僅三日） |
| 處罰機構 | FTC |
📎 來源：TechCrunch
市場洞察
StubHub 的案例反映左監管機構對於消費者保護的決心。即使公司聲稱支持透明定價，一旦被發現違規，仍然要付出代價。
橫向對比
對比其他平台，StubHub 的處罰金額並不算高。但 FTC 已經將目標對準整個票務行業，包括 Ticketmaster 在內的主要平台都面臨壓力。
購買建議
消費者喺購買門票時應特別留意最終價格，避免被隱藏費用誤導。
